Esta Política de Privacidade ("Política") é fornecida pela Teva Pharmaceutical Industries Ltd. e suas afiliadas (coletivamente, "Teva"). Você pode visualizar uma lista de todas as afiliadas da Teva no seguinte website: https://www.tevapharm.com/contact-us/. A Teva será referida nesta Política como "nós", "nos" e "nosso".
A identidade do controlador de seus dados pessoais, se existir, será fornecida a você no momento em que começarmos a tratar seus dados pessoais e pode ser encontrada em quaisquer documentos que digam respeito ao seu relacionamento conosco. Se você não tem certeza ou gostaria de confirmar qual afiliada Teva é a controladora de seus dados pessoais ou qual das atividades de tratamento se aplica a você, favor entrar em contato conosco de acordo com os detalhes abaixo.
Para otimizar sua experiência, nós estruturamos esta Política em camadas. Se desejar, você pode facilmente expandir cada seção ao clicar diretamente sobre o botão (+) para mostrar informações detalhadas sobre o tratamento.
Esta Política aplica-se aos dados pessoais que coletamos e tratamos por meio do Site, inclusive quando você interage conosco como cliente, fornecedor, profissional de saúde ou público em geral, conforme o caso. Entretanto, pode haver cenários específicos nos quais um Aviso de Privacidade diferente seja fornecido a você por nós ou em nosso nome, incluindo, por exemplo, se (i) você nos comunicar eventos adversos, qualidade, perguntas médicas ou outra reclamação / comunicação, ou (ii) tivermos obrigações específicas de registrar e comunicar "transferências de valor" de acordo com os requisitos de transparência, ou (iii) você estiver se candidatando a uma vaga de emprego conosco.
Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável, o direito de se opor a alguns dos tratamentos que realizamos. Mais informações sobre seus direitos e como exercê-los estão descritas na seção "Informações sobre seus direitos".
Esta Política se aplica aos dados pessoais que tratamos através de:
Tratamos seus dados pessoais quando você visita ou utiliza nossos websites e outras propriedades digitais (como aplicativos) ou plataformas (cada uma delas, um "Site").
Os dados pessoais coletados podem incluir informações sobre dispositivos e atividades de rede, tais como o tipo de seu dispositivo, endereço de IP, identificadores do dispositivo ou usuário, sistema operacional, provedor de Internet, data e hora em que você usou o website, informações sobre os links, e-mails ou recursos ou conteúdo com os quais você interage e outras informações de registro ("log"). Poderemos, também, receber informações de registro de falhas no caso de um erro técnico, incluindo o tipo do dispositivo e versão do software, a hora o recurso que estava sendo usado, o estado do dispositivo ou do software, e quaisquer comunicações ou conteúdo fornecido no momento em que o erro ocorreu.
Para Sites onde você cria uma conta (por exemplo, para acessar pedidos de farmácias), a fim de gerenciar sua conta, poderemos coletar informações que o identifiquem, incluindo seus detalhes de contato e um nome de usuário e senha da conta, e detalhes do negócio ou organização ligados à conta.
Em particular, os sites da Teva utilizam os serviços API do YouTube para exibir vídeos. Este serviço de terceiros tem Políticas de privacidade e/ou Termos de Serviço separados e independentes, mostrados abaixo:
Termos de Serviço dos Serviços da API do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)
Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).
Trataremos seus dados pessoais se um de nossos funcionários tiver declarado um potencial conflito de interesses (ou seja, qualquer situação em que interesses pessoais, sociais, financeiros, políticos ou outros sejam colocados diante dos interesses da Teva) que lhe diga respeito.
A Teva coleta informações sobre profissionais/especialistas de saúde quando você interage conosco ou com nossos representantes, incluindo dados de contato, e informações profissionais e relacionadas a emprego (incluindo o registro profissional, instituição de emprego, credenciais e interesses). Também mantemos registros de nossas comunicações e reuniões com você.
A Teva também coleta dados pessoais de várias fontes de dados de terceiros, em particular de fontes disponíveis publicamente, tais como registros públicos de profissionais de saúde, revistas publicadas e materiais de eventos e de websites de profissionais de saúde ou de seus empregadores.
A Teva coleta e trata tais dados disponíveis ao público somente na medida em que as finalidades para tal coleta e tratamento sejam compatíveis e correspondam às finalidades iniciais para as quais os respectivos dados foram disponibilizados ao público.
A Teva também faz uso especial de terceiros provedores de dados pessoais para aumentar seu próprio conhecimento sobre o setor de saúde. Estes dados incluirão informações sobre sua(s) função(ões), suas qualificações, sua especialidade, seu empregador, sua experiência, suas publicações e outras informações relacionadas à sua profissão.
Quando você se engaja com a Teva como fornecedor, cliente ou como parte da equipe de um fornecedor ou clientes, trataremos seus dados pessoais, incluindo seu nome, número de identificação pessoal (por exemplo, RG e CPF), dados de contato profissionais, detalhes da conta bancária da empresa, informações financeiras e outras informações relacionadas. Também manteremos dados de pedidos/pagamentos, respostas a pesquisas conforme aplicável, e outros registros apropriados de nossas interações com você.
Coletamos e tratamos informações sobre você com o propósito de engajá-lo para falar em um de nossos eventos ou aparecer no conteúdo que produzimos.
Nossos Sites podem incluir links para outros sites de terceiros sobre as quais não temos qualquer controle. A Teva não é responsável pelas Políticas de privacidade ou práticas de websites de terceiros. Se você acessar os websites de terceiros através de nossos Sites, você deve analisar as políticas de privacidade desses websites para que possa entender como eles coletam, tratam e compartilham seus dados pessoais.
Tratamos os dados pessoais que coletamos em relação a nossos Sites de acordo com as seguintes bases legais:
Tratamos seus dados pessoais quando é necessário para a execução de um contrato com você, ou quando você nos solicitou que tomássemos medidas antes de firmarmos um contrato juntos, em particular:
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Tratamos seus dados pessoais para atender aos requisitos legais (incluindo tributários e contábeis), regulamentares, de farmacovigilância, qualidade, consulta médica e de Compliance, inclusive:
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Também podemos tratar seus dados pessoais em relação à resolução de disputas, reclamações legais, Compliance, fins regulatórios e investigativos que julgarmos necessários (incluindo a divulgação de tais informações relacionadas com o devido processo legal, administrativo ou arbitral). Mantemos registros de quaisquer consentimentos, preferências ou outros ajustes que nos permitam cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados.
Também tratamos seus dados pessoais para os fins de nossos legítimos interesses como controlador (ou os de terceiros), conforme a lista exemplificativa abaixo. Favor entrar em contato conosco para mais informações sobre nossas avaliações de legítimos interesses. Entre em contato conosco pelas informações de contato fornecidas no final desta Política de Privacidade.
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Geralmente não usamos o consentimento como base legal para o tratamento de seus dados pessoais, exceto para certas circunstâncias, como o envio de comunicações de marketing direto via e-mail. Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.
Se solicitarmos seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais em quaisquer outras circunstâncias, entraremos em contato com você prévia e separadamente para solicitar tal consentimento.
Utilizaremos seus dados pessoais somente para as finalidades para os quais eles foram coletados. Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, porém compatível, iremos notificá-lo com antecedência sobre nosso uso de seus dados pessoais e explicaremos a base legal para isso. Lembre-se de que podemos tratar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, quando for exigido ou permitido pela legislação aplicável.
A Teva poderá divulgar os seus dados pessoais para as seguintes categorias de destinatários (em todos os casos, somente quando necessário para o cumprimento de suas finalidades):
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A Teva usa cookies e tecnologias similares, como web beacons para coletar informações sobre você e armazenar suas preferências online. Os cookies são arquivos de texto que contêm pequenos volumes de informação, que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Posteriormente, os cookies são reenviados ao site quando você retorna a ele; isto é útil por permitir que o site reconheça seu dispositivo. Para saber mais sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.
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Nós podemos coletar informações através de web beacons que nos indicam a utilidade dos e-mails que enviamos, tal como quando o e-mail foi visualizado, se os links do e-mail foram clicados ou enviados para o spam, data e horário das ações capturadas e qual dispositivo foi utilizado.
Nós podemos combinar estas informações com seu identificador pessoal para personalizar nossas mensagens para você através de nossos representantes comerciais, e-mails, canais web e celulares e avaliar a qualidade de nossas mensagens para você, pesquisas de cliente e benchmarking.
Caso queira bloquear o uso de web beacons em seus e-mails, você pode verificar a configuração de seu leitor de e-mails e desabilitar a funcionalidade que habilita a carga de imagens remotas e para restringir clicks em links ou verificar o consentimento necessário na nossa plataforma de gestão de cookies.
Onde colocamos os cookies diretamente, normalmente guardamos as informações coletadas dos cookies por um período máximo de 6 meses.
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Se você deseja gerenciar suas preferências de cookies ou excluir quaisquer cookies que já estejam em seu computador, consulte a área de ajuda e suporte em seu navegador de Internet para obter instruções sobre como localizar o arquivo ou diretório que armazena os cookies. Se você deseja evitar cookies (e web beacons) em seus e-mails, você pode consultar suas configurações em seu programa de leitura de e-mails e desativar a funcionalidade que permite o carregamento de imagens remotas e evitar clicar em links.
Informações sobre como excluir ou controlar os cookies também estão disponíveis em www.allaboutcookies.org. Por favor, observe que ao excluir nossos cookies (ou desativar futuros cookies) você pode não ser capaz de acessar certas áreas ou serviços dos nossos Sites.
Caso tenhamos um contrato de trabalho ou prestação de serviços com você, seus dados pessoais serão armazenados pelo período de duração do seu contrato e pelo período apropriado após o término da prestação de serviços no seu país para a defesa de nossos direitos em caso de algum processo judicial.
De outra forma, suas informações serão armazenadas pelo período de dois anos, ou o tempo razoavelmente necessário para as finalidades apresentadas acima, de acordo com a legislação aplicável. Para mais informações sobre sua circunstância em particular, por favor entre em contato usando os canais de atendimento apresentados abaixo.
Você pode ter o direito de exercer, de acordo com a legislação aplicável, o direito de pedir à Teva uma cópia de sua informação, à correção dela, sua eliminação ou restringir seu tratamento por nós, ou ainda pedir para portar algumas de suas informações para outras organizações. Você também pode ter direito a se opor a alguma atividade de tratamento. Estes direitos podem ser limitados em determinadas situações – por exemplo, quando nós demonstrarmos que temos uma obrigação legal para tratar seus dados pessoais.
Quando você tiver consentido com um tratamento de seus dados pessoais, você poderá revogar seu consentimento a qualquer tempo. Você também tem o direito de cancelar o tratamento para finalidades de marketing direto a qualquer momento. Você pode cancelar o recebimento das comunicações seguindo as instruções apresentadas no comunicado quando for uma mensagem eletrônica ou através de contato conosco através dos canais apresentados abaixo. Para certos Sites, você também pode ter a possibilidade de alterar algumas preferências de marketing online.
A Teva opera internacionalmente e transferirá seus dados pessoais aos destinatários indicados na seção "Compartilhamento dos seus dados pessoais". Ao transferir dados pessoais para fora do Brasil, a TEVA cumpre as obrigações da legislação local de privacidade.
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Para a Europa (incluindo Reino Unido e Suíça): Ao transferir informações pessoais para Israel, a Teva geralmente se baseia na decisão de adequação (ou equivalente local) da Comissão Europeia no que diz respeito à transferência internacional de dados pessoais para Israel; ao transferir informações pessoais para países fora da União Europeia (UE) que não estão sujeitos a uma "decisão de adequação" pela Comissão da UE (ou equivalente), a Teva geralmente se baseia em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE. Para mais informações sobre o mecanismo relevante podem ser fornecidas mediante solicitação ao Comitê de Privacidade da Teva (canais de contato abaixo).
Se você tiver alguma preocupação sobre como tratamos seus dados pessoais ou se desejar exercer algum de seus direitos ou desejar obter outras informações, você pode entrar em contato com o Comitê de Proteção de Dados da Teva através do e-mail BRPrivacy@tevabrasil.com.br.
Esperamos poder satisfazer as suas solicitações sobre seus dados pessoais. Caso tenha preocupações não resolvidas sobre os tratamentos de seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados no seu local de residência, de trabalho ou onde acredita que uma violação de dados pessoais tenha ocorrido.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Neste caso, a Teva publicará uma versão atualizada da Política nesta página e poderá, de outra forma, comunicar as mudanças conforme apropriado.
Esta seção suplementa a descrição das informações de tratamentos de dados pessoais indicadas nesta Política de modo a informar aos titulares residentes no Brasil cujos dados pessoais a Teva trata de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”). Note que as afirmações a seguir não se aplicam aos dados que não estão sujeitos à LGPD.
Informações adicionais (+)
No ambiente logado dos Sites da Teva, poderemos coletar seus dados pessoais para seu cadastro, por exemplo, dados de identificação (nome completo), dados de contato (telefone celular, e-mail) e documentos (registro no Conselho Regional de Medicina). Podemos também obter informações pessoais indiretamente, tal como fontes de informações públicas (por exemplo, websites ou bases de dados disponíveis publicamente).
O Site não se destina a menores de idade, por isso não coletamos ou realizamos, intencionalmente, qualquer tipo de tratamento de dados de crianças e adolescentes. Portanto, caso você seja criança ou adolescente, não deve acessar nem utilizar o Site sem a representação de seus responsáveis legais, na forma da lei. Se identificarmos dados pessoais de crianças e adolescentes tratados de forma não-intencional, eles serão removidos sem aviso prévio.
A Teva coleta somente os dados pessoais imprescindíveis para o alcance da finalidade pretendida e informada aos titulares. Quando necessário, pediremos autorização ou avisaremos ao titular sobre possível coleta adicional de dados pessoais e a devida justificativa.
Além das bases legais apresentadas na seção 2 (“Como utilizamos seus dados pessoais”), a Teva poderá tratar seus dados pessoais com as bases legais a seguir:
Informações adicionais (+)
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
Tratamos seus dados pessoais quando necessário para resguardar os direitos da Teva em processos judiciais, administrativos e/ou arbitrais.
Para proteger a vida ou da incolumidade física de qualquer pessoa
Podemos tratar seus dados pessoais quando necessário para a proteção da vida ou da incolumidade física dos titulares.
Para a tutela da saúde do titular, exclusivamente, nos procedimentos realizados por profissionais de saúde.
Tratamos seus dados pessoais quando realizamos o acompanhamento de seu tratamento com nossos produtos e lhe informamos sobre seus benefícios e recomendações de utilização, juntamente com seu médico responsável pelo tratamento de sua condição clínica.
A Teva adota medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com as boas práticas disponíveis no mercado para proteger os Dados Pessoais e frequentemente atualiza tais medidas, desde que, no entanto, tais modificações não diminuam o nível global de segurança.
Informações adicionais (+)
Os dados pessoais coletados e as atividades de tratamento registradas poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, mediante requerimento, requisição ou ordem judicial.
Internamente, os seus dados pessoais são acessados somente por colaboradores devidamente autorizados, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, retenção mínima e demais princípios inerentes ao tratamento de dados pessoais, sempre para os objetivos da Teva, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
Os dados pessoais e os registros de acesso aos ambientes logados do Site e aplicativos da Teva serão armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei nº 12.965/14 ("Marco Civil da Internet"), observado o estado da técnica disponível.
Em conformidade com a LGPD, a Teva assegura os seguintes direitos a você (+)
Você fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de dados pessoais essenciais para a gestão de seu cadastro junto à Teva, quando passível de aplicação, poderá implicar no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados, quando aplicável.
Você deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por razões formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados pessoais cuja manutenção é exercício de direito pela Teva em processo judicial), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas a você as justificativas razoáveis.
Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira, sendo desde já eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
Referência: Política de privacidade global, atualizada em Agosto/2021
Última atualização: Setembro/2022